Política de reembolso

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS

En Dormilito queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde que recibes tu pedido.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

- Debes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar limpio, sin daños y en buenas condiciones.
- Debes presentar tu número de pedido o comprobante de compra.
- Para iniciar la devolución, debes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
- Los costos de envío de la devolución se informarán según el motivo de la solicitud.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si tu producto llegó defectuoso, dañado o no corresponde a lo que compraste, nos haremos cargo de la solución correspondiente sin costo para ti. Escríbenos con una foto del producto y del paquete para gestionarlo lo antes posible.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

1. Escríbenos a dormilito.support@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, gestionaremos tu reembolso al mismo medio de pago que usaste en la compra.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!